“คมสันต์ แซ่ลี” ผู้ก่อตั้ง Flash Express จุดประกายยูนิคอร์นตัวถัดไปแห่งวงการสตาร์ทอัพ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 13 กันยายนที่ผ่านมา นายคมสันต์ แซ่ลี ผู้ก่อตั้ง Flash Express ได้รับเชิญจากสมาคมการค้าไทย-ไต้หวัน เพื่อผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในการสร้างธุรกิจ ณ โรงแรม Bangkok Marriott Marquis Queen’s Park กรุงเทพมหานคร

โดยมีเป้าหมายเพื่อถ่ายทอดแนวคิดด้านนวัตกรรมและกลยุทธ์ในการลงมือปฏิบัติแก่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ในงานได้รับเกียรติจาก นายเซี่ยหลี่ หลาน ผู้แทนประจำสำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเปประจำประเทศไทย , นายฉี่ชั่ว หวง ประธานสมาคมการค้าไทย-ไต้หวันเพื่อผู้ประกอบการรุ่นใหม่ และ ดร.อี้ฝิ่น จาง หัวหน้ากลุ่มงานประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยแห่งชาติฟอร์โมชา ขึ้นกล่าวปาฐกถา และมีนายช็อฉี ต่ง เป็นผู้ดำเนินการสัมภาษณ์พิเศษ

ทั้งนี้ภายในงานยังได้รับเกียรติจากแขกคนสำคัญอีกหลายท่านมาร่วมสร้างบรรยากาศแห่งการแลกเปลี่ยนที่อบอุ่นและทรงคุณค่า อาทิ นางหลิงฉิน จาง ประธานสมาคมไต้หวันแห่งประเทศไทย , นายฮั่นชวน เฉิน ประธานสมาคมการค้าไทย-ไต้หวัน, นายซิวหมิ่น กัว ประธานกิตติมศักดิ์ภาวร และนางอ้ายหลิง จาง ประธานสมาคมสตรีนักธุรกิจเชื้อสายจีน

“ยูนิคอร์น” หรือบริษัทยูนิคอร์น หมายถึง บริษัทเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ก่อตั้งมาไม่เกิน 10 ปี มีมูลค่าประเมินไม่ต่ำกว่า 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และยังไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักหรัพย์ นายคมสันต์ แซลี ได้ก่อตั้ง Flash Express เมื่อปี 2560 ในช่วงที่ตลาดอีคอมเมิร์ซของไทย กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกลและกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่น เขาสามารถนำพาบริษัทขึ้นเป็นผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุอันดับสองของไทยภายในเวลาเพียง 3ปี โดยมียอดจัดส่งเฉลี่ยต่อวันมากกว่า 1 ล้านชิ้น และมีอัตราการจัดส่งถึงวันกัดไปสูงถึง 97% ปัจจุบันบริษัทได้ขยายบริการครอบคลุมถึงบริการคลังสินค้า บริการพิธีการศุลกากร บรรจุภัณฑ์ และบริการทางการเงิน สร้างระบบนิเวศด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร

นายคมสันต์ กล่าวว่า หลายคนรู้จัก Flash Express จากธุรกิจหลักด้านการจัดส่งพัสดุ ซึ่งปัจจุบันได้ขยายบริการไปกว่า 6 ประเทศ และมีพนักงานประจำมากกว่า 150,000 คน อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่าธุรกิจจัดส่งอยู่ในช่วงปลายของห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งมักเผชิญการแข่งขันด้านราคา เพื่อหลีกเลี่ยง “สงครามราคา” Flash Express จึงได้เปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่การให้บริการครบวงจรตั้งแต่คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ การไลฟ์สดขายสินค้า ธุรกิจโฆษณา และระบบการเงิน สร้างระบบนิเวศแบบปิดเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ บทเรียนราคาแพงจากการระดมทุน “ยอมชวดเงินลงทุน ดีกว่าเลือกนักลงทุนผิด”

นายคมสันต์ยังได้ถ่ายทอดบทเรียนจากสองประสบการณ์ที่เจ็บปาดในการระดมทุน โดยเหตุการณ์แรกคือตอนที่เขาปฏิเสธมูลค่าตลาดเพื่อหวังมูลค่าที่สูงกว่า จนทำให้บริษัทขาดกระแสเงินสดอย่างหนัก เหตุการณ์ถัดมาก็คือการหลงทำสัญญากู้เงินระหว่างประเทศ ซึ่งเกือบทำให้บริษัทถูกเทกโอเวอร์อย่างไม่เป็นธรรม นายคมสนต์กล่าวว่า “จริงอยู่ที่เงินทุนมีความสำคัญต่อธุรกิจที่เพิ่งเริ่มก่อร่างสร้างตัวเป็นอย่างมาก แต่การเลือกนักลงทุนผิดก็เหมือนกับการวางระเบิดเวลาในบริษัทของคุณเอง ผมเลยคิดว่าการชวดเงินลงทุนยังดีซะกว่าการเลือกนักลงทุนผิดคน เพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่าตัวเองจะเดินไปถึงจุดจบเมื่อไร” บุกตลาดต่างประเทศ: กลยุทธ์เริ่มจาก “ง่าย” ไป “ยาก”

นายคมสันต์ ยังเล่าย้อนถึงเส้นทางการขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศ เริ่มจากลาว ฟิลิปปินส์ และ มาเลเซีย โดยให้เหตุผลว่า ลาวเป็นประเทศเพื่อนบ้านและมีต้นทุนในการบุกตลาดที่ไม่สูงนัก ขณะที่ฟิลิปปินส์กลับเป็นตลาดที่ท้าทาย ทั้งในเรื่องความปลอดภัย วัฒนธรรม และกฎหมายแรงงาน อย่างไรก็ตาม นายคมสันต์ ก็ชี้ให้เห็นเช่นกันว่า ความยากลำบากนี้เองคือโอกาสในการสร้าง “กำแพงการแข่งขัน”

“ถ้าคุณมองว่าตลาดไหนเข้าได้ง่าย วันข้างหน้าคุณจะมีคู่แข่งเป็นร้อยราย แต่ถ้าคุณเจอปัญหาหนัก ๆ ที่ทุกคนก็ต้องเจอ นั่นแหละคือโอกาสในการสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบ” หัวใจของความยั่งยืน จากการสร้างบุคลากร สู่การสร้างระบบและวัฒนธรรมองค์กร

นายคมสันต์เชื่อว่า ความสำเร็จขององค์กรในแต่ละช่วงมีปัจจัยหลักที่ต่างกัน โดยใน 3 ปีแรก

ผู้บริหารคือหัวใจหลัก ในช่วง 5-10 ปี ทีมงานคือกุญแจสำคัญ แต่หลังจากนั้นนั้นสิ่งที่เป็นรากฐานที่แท้จริงก็คือ “วัฒนธรรมองค์กร”

คมสันต์แบ่งประเภทบุคลากรออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่
1.คนที่อยากเป็นผู้นำ
2.คนที่อยากได้เงิน
3.คนที่ต้องการความมั่นคง

เขาเน้นย้ำว่าการใช้จุดแข็งของแต่ละคนอย่างถูกที่ถูกเวลาเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะคนที่ต้องการเป็นผู้นำ ต้องผ่านภารกิจที่ท้าทายและได้รับความไว้วางใจจากทีมก่อน เขายังกล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทในปัจจุบันให้ความสำคัญกับบุคลากรที่มีค่านิยมสอดคล้องกับองค์กร มากกว่าผลประโยชน์ในระยะสั้น

คำแนะนำถึงผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ต้องหน้าหนาเข้าไว้ ฟังให้เยอะ เชื่อมั่นในคนรุ่นใหม่ นายคมสันต์ฝากคำแนะนำ 3 ข้อให้แก่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่
1.หน้าหนาเข้าไว้ในโลกธรกิจ ศักดิ์ศรีไม่มีค่า เขาเล่าประสบการณ์ที่เคยไปยืนรอรับสมัครคนหน้าร้านอาหารหรือโรงอาหารของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้วยตัวเอง เพื่อหาคนเก่งมาร่วมทีม
2.ฟังให้เยอะขึ้น พูดให้น้อยลง เขาเชื่อว่าผู้บริหารควรเรียนรู้จากคนที่เก่งกว่า โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ และเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ลองผิดลองถูก
3.เชื่อในข้อมูลและสัญชาตญาณ ข้อมูลช่วยแก้ปัญหาในอดีต แต่ประสบการณ์และสัญชาตญาณของมนุษย์สามารถมองเห็นอนาคตที่ข้อมูลมองไม่เห็น

ในช่วงท้ายของการสัมภาษณ์ นายคมสันต์ได้กล่าวถึงความรับผิดชอบของตนต่อสังคมที่ สำคัญที่สุด นั่นก็คือการลงทุนในด้านการศึกษา ผ่านการมอบทุนการศึกษาและโอกาสในการเปลี่ยนชีวิตให้แก่เยาวชน

เรื่องราวของนายคมสันต์ แซ่ลี ไม่เพียงแต่สะท้อนเส้นทางการเติบโตของ Flash Express จากธุรกิจสตาร์ทอัพสู่ยูนิคอร์นเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ เขาพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มีเพียง “การยืนหยัดทำสิ่งที่ยากและถูกต้อง” เท่านั้น ที่จะพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน และ Flash Express จะยังคงเดินหน้าสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมทั้งเป็นแบบอย่างในด้านวัฒนธรรมองค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคมแก่คนรุ่นต่อไป

• Facebook
• Twitter
• Line